Información que recopilamos

Podemos recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, documentos de identificación, pasaportes, visas, CURP, INE, actas de nacimiento, comprobantes de domicilio cuando sean necesarios, información relacionada con el trámite y cualquier otra documentación que el cliente decida proporcionar.

Para qué la usamos

La información se utiliza exclusivamente para brindar los servicios contratados, preparar formularios, gestionar citas, dar seguimiento al trámite, responder consultas, cumplir obligaciones legales y comunicarnos mediante WhatsApp o correo electrónico.

Protección y conservación

Implementamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso a los expedientes se limita únicamente a las personas autorizadas para la prestación del servicio.

Los expedientes podrán conservarse hasta por doce (12) meses posteriores a la conclusión del servicio, salvo que la legislación aplicable exija un periodo distinto.

Compartición y comunicaciones

No vendemos ni comercializamos datos personales. La información solo podrá compartirse cuando sea necesario para el trámite solicitado, por requerimiento legal o con autorización del titular.

Al contratar nuestros servicios o completar un formulario, el usuario autoriza recibir comunicaciones relacionadas con su trámite mediante WhatsApp y correo electrónico. No utilizamos SMS con fines comerciales.

Testimonios

Las reseñas, historias de éxito o experiencias únicamente se publicarán con autorización previa del cliente y procurando no divulgar datos personales innecesarios.

Tus derechos

Puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tu información cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable, escribiendo a hola@frontereando.com.

Frontereando podrá actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será la publicada en el sitio web.